Leider können wir nachträglich keine Rabatte oder Gutscheine anrechnen, das ist nur im letzten Schritt der Bestellung möglich. Schicke uns gerne eine Nachricht mit Deiner Bestellnummer sowie dem Rabatt- oder Gutscheincode, den Du anwenden wolltest. Gerne prüfen wir, ob wir den Code für Dich verlängern können oder ob es eine andere Lösung gibt.

Ja, das ist grundsätzlich möglich - solange Deine Bestellung bis 15 Uhr am Vortag bei uns eingeht. Ausnahmen gibt es nur, wenn der nächste Tag ein Feiertag ist. Bei Abschluss Deiner Bestellung kannst Du den gewünschten Liefertag ganz einfach auswählen. Bitte beachte, dass wir von Dienstag bis Samstag zustellen, in der Schweiz gilt Dienstag bis Freitag. Alle Infos zu den Liefertagen findest Du auf der Seite Versandbedingungen und Zahlung.

Ja, das klappt ganz einfach bei Abschluss Deiner Bestellung. Sobald Du Deine Adresse eingegeben hast, kannst Du den nächstmöglichen oder auch jeden folgenden Liefertag auswählen, der für Dich passt. Ganz egal, ob es morgen oder in zwei Monaten sein soll. Die jeweiligen Versandgebühren werden Dir dort auch angezeigt. Grundsätzlich stellen wir von Dienstag-Samstag zu, in der Schweiz von Dienstag-Freitag. Alle Infos dazu findest Du auf der Seite Versandbedingungen und Zahlung.

Der Mindestbestellwert liegt bei 49 € Warenwert in Deutschland und Österreich. In der Schweiz liegt dieser bei CHF 100.

Ein Kundenkonto bietet viele Vorteile, beispielsweise kannst Du dort vorherige Bestellungen einsehen oder eine Merkliste anlegen. Du kannst aber natürlich auch als Gast bestellen, ohne zuvor ein Kundenkonto anzulegen.

Wenn Deine Bestellung noch nicht gepackt wurde und alle gewünschten Produkte verfügbar sind, ist eine Änderung in den meisten Fällen möglich. Schreibe uns hierzu gerne direkt eine Email an shop@honest-catch.com mit Deiner Bestellnummer und den gewünschten Produkten. Wir passen Deine Bestellung an und senden Dir eine angepasste Zahlungsaufforderung. Bitte beachte, dass diese unbedingt sobald wie möglich ausgeglichen werden muss, damit Dein Paket rechtzeitig losgeschickt werden kann.

Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich. Unser Kundenservice-Team hilft Dir aber gerne bei Fragen zur Bestellung unter der Telefonnummer +49(0)89/215508813 oder per Mail an shop@honest-catch.com weiter.

Eine direkte Zahlung per Rechnung bieten wir leider nicht an. Du kannst bei uns jedoch bequem über PayPal, Klarna und Kreditkarte zahlen (in der Schweiz zusätzlich auch Twint). Wenn Du gerne auf Rechnung bestellen möchtest, geht das alternativ über Klarna: Dort kannst Du während des Bestellvorgangs einfach die Zahlungsart „Rechnung“ auswählen und bei Klarna nach Lieferung bezahlen. 

Bei einem Einkauf in unserem Seafood Store in der Leopoldstraße 171 in München kannst Du natürlich auch gerne bar oder mit Karte bezahlen. Bitte beachte, dass unser Standort Langenpreising seit April 2025 geschlossen ist und dort weder eine Abholung noch ein Einkauf vor Ort möglich ist.

In Deutschland und Österreich ist eine Zustellung am Samstag bzw. an Feiertagen grundsätzlich möglich, aber mit erhöhten Versandkosten verbunden. Vereinzelt kann es zu Ausnahmen bei regionalen Feiertagen kommen. Genaue Infos zur Zustellung und den Kosten findest Du auf der Seite Versandbedingungen und Zahlung. Eine Zustellung in der Schweiz ist an Wochenenden und Feiertagen nicht möglich.

Deine Bestellung wird am gewünschten Liefertag in der Regel zwischen 8 und 12 Uhr von unserem Versandpartner GO! Logistics zugestellt. In der Mail zur Versandbestätigung erhältst Du eine Trackingnummer, mit welcher Du Die Zustellung Deines Pakets verfolgen kannst. Sobald es zugestellt ist, erhältst Du außerdem eine Mail von GO!.

Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister GO! Logistics zusammen, welcher Dein Paket innerhalb von 24h an Dich ausliefert. Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, kannst Du es über die Trackingnummer in Deiner Versandbestätigungs-Mail verfolgen. Du kannst außerdem beim Bestellvorgang eine Abstellgenehmigung hinterlegen, wenn Du das Paket nicht selbst entgegennehmen kannst.

Unsere Produkte erreichen Dich genauso, wie sie bei uns das Lager verlassen – ob gekühlt, tiefgekühlt oder als Trockenware. Unser Logistik-Team sorgt mit viel Sorgfalt dafür, dass gefrorene Produkte auch wirklich tiefgekühlt bei Dir ankommen und die Kühlkette stets intakt bleibt. Bestellst Du Produkte in verschiedenen Aggregatszuständen (tiefgekühlte, gekühlte & Trockenware), können wir durch unsere innovative Packweise in verschiedenen Klimazonen sicherstellen, dass jedes Produkt im richtigen Zustand bei Dir ankommt. Weitere Informationen findest Du auf der Seite Verpackung und Versand.

Wir verschicken unsere Spezialitäten ausschließlich in hocheffizient thermoisolierten Recycling Boxen, damit unsere Produkte Dich genauso erreichen, wie sie bei uns das Lager verlassen – ob gekühlt, tiefgekühlt oder als Trockenware. Damit gekühlte und tiefgekühlte Produkte im gleichen Zustand bei Dir ankommen, werden sie mit Thermo-Inlays und Trockeneis verpackt. So kann gewährleistet werden, dass die Kühlkette zu keinem Zeitpunkt unterbrochen wird. Weitere Informationen findest Du auf der Seite Verpackung und Versand.

Den Karton sowie die Papier-Isolierung kannst Du im Altpapier entsorgen. Die Kunststoffbeutelchen vom Trockeneis können, sobald das Eis vollständig verpufft ist, im Plastikmüll entsorgt werden. Vorsicht bei der Berührung der Beutel, da Trockeneis bei ungeschütztem Hautkontakt zu Kälteverbrennungen führen kann.

Ja, eine Lieferung in die Schweiz. Alle Infos zum Versand in die Schweiz findet Du auf der Seite zu den Versandbedingungen.

Sobald Dein Paket fertig gepackt und von unserem Logistikpartner GO! abgeholt wurde, kannst Du es über die Trackingnummer verfolgen. Diese findest Du in der Versandbestätigung.

In der Regel werden die Pakete durch GO zwischen 8 und 12 Uhr zugestellt. Eine genauere Eingrenzung ist leider nicht möglich.

Vereinzelt kann es durch äußere Umstände wie beispielsweise Stau oder Fahrzeugkontrollen zu Verspätungen kommen. GO! ist angewiesen, uns in diesen Fällen umgehend zu informieren, sodass wir Dir Bescheid geben können. Melde Dich ansonsten gerne bei unserem Kundenservice unter Angabe Deiner Bestellnummer entweder telefonisch unter der Nummer +49(0)89/215508813 oder per Mail an shop@honest-catch.com.

Wenn Du bereits im Vorfeld weißt, dass Du am Liefertag nicht zuhause bist, kannst Du eine Abstellgenehmigung hinterlegen und das Paket beispielsweise hinter dem Gartenzaun oder bei einem Nachbarn abgeben lassen. Solltest Du keine Abstellgenehmigung hinterlegt haben und trotzdem nicht zuhause zu sein, behalten wir uns das Recht vor, die Sendung an einem sicheren Ort abzulegen. Ist dies nicht möglich, können zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung entstehen. Bitte stelle also vor der Bestellung sicher, dass jemand am Liefertag zuhause ist und das Paket annehmen kann.

Melde Dich bei Problemen und Fragen gerne bei unserem Kundenservice unter Angabe Deiner Bestellnummer entweder telefonisch unter der Nummer +49(0)89/215508813 oder per Mail an shop@honest-catch.com. Wenn möglich sende uns gerne auch direkt Bilder der Produkte oder des Kartons, die Dein Anliegen betreffen.

Kein Grund zur Sorge: Trockeneis löst sich während des Transports ganz natürlich nach und nach auf. Auch wenn beim Öffnen kein Trockeneis mehr sichtbar ist, wird Deine Bestellung durch die isolierende Verpackung weiterhin ausreichend gekühlt. Unsere Verpackung ist so gestaltet, dass sie den Inhalt bis zu 24h kühl hält, oft sogar noch länger.

Unser Standort in Langenpreising ist seit April 2025 geschlossen, dort ist also auch kein Einkauf oder Click & Collect mehr möglich.

Sehr gerne! Click & Collect bietet den Vorteil, dass Deine Wunschprodukte garantiert für Dich reserviert sind. Außerdem kannst Du bereits im Vorfeld bezahlen, sodass Dein Besuch bei uns im Seafood Store (Leopoldstraße 171) möglichst reibungslos klappt. Alle Infos dazu findest Du auf der Seite zu Click & Collect. Bitte bring zur Abholung eine Kühltasche mit, alternativ kannst Du vor Ort auch Kühltaschen kaufen.

Aus logistischen Gründen können wir vor Ort nicht das volle Sortiment anbieten. Die individuelle Verfügbarkeit kannst Du auf den jeweiligen Produktseiten unter dem Warenkorb-Button überprüfen. Wenn Du ganz sicher gehen willst, dass kein anderer Deine Wunschprodukte vor Dir kauft, kannst Du gerne per Click & Collect vorbestellen.

Eine telefonische Vorbestellung ist aus systemseitigen Gründen nicht möglich. Melde Dich bei Fragen und Problemen gerne bei unserem Kundenservice entweder telefonisch unter der Nummer +49(0)89/215508813 oder per Mail an shop@honest-catch.com.

Die GOOD GAMBA stammt aus einer landbasierten Indoor-Aquakultur in Spanien, wo sie unter strengen Qualitätskontrollen ganz ähnlich wie unsere Bayerische Garnele aufwächst. Die White Tiger Garnele entwickelt sich dort unter idealen Bedingungen und ohne Antibiotika zu einer vollmundigen Garnele mit festem Biss und leicht nussigem Geschmack. Sie wird schockgefroren und kann aufgrund der hohen Produktionsstandards auch roh verzehrt werden. Wenn Du auf der Suche nach einer nachhaltig gezüchteten Garnele aus Europa bist, wirst Du bei der GOOD GAMBA fündig.

Bis auf frischen Stör-Kaviar und einige Feinkostprodukte setzen wir ausschließlich auf Tiefkühlware, da diese diverse Vorteile gegenüber Frischfisch bietet, wie eine einfache Lagerung und besonders lange Haltbarkeit. Durch eine Schockfrostung direkt an Bord werden Geschmack, Textur und Nährwerte optimal konserviert und sind auch nach dem Auftauen noch wie frisch aus dem Meer. Alle Infos zu den Vorteilen von tiefgekühltem Fisch findest Du in unserem Blogbeitrag. Falls Du Dir unsicher bist, wie Du tiefgekühlte Produkte am besten auftaust, haben wir eine Auftauanleitung für Dich zusammengestellt.

Wir legen großen Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und faire Bedingungen in der gesamten Lieferkette. Das spiegelt sich auch im Preis wider. Dafür bekommst Du bei HONEST CATCH hochwertige Produkte mit transparentem Ursprung, verantwortungsvoller Produktion und vollem Geschmack. Uns ist wichtig, dass Du immer weißt, wofür Du bezahlst.

Da wir versuchen, unsere Produkte möglichst ressourcenschonend und nachhaltig einzukaufen oder selbst züchten, kommt es manchmal vor, dass nicht immer alles auf Lager ist. Außerdem halten wir uns an Abfischzeiten und respektieren Fangquoten.  Die gute Nachricht für Dich lautet: Du kannst Dich automatisch informieren lassen, sobald Dein Wunschprodukt wieder bei uns verfügbar ist. Klicke einfach auf der Produktseite den Button "Benachrichtige mich, wenn wieder verfügbar" neben dem Produktbild und hinterlasse Deine E-Mail-Adresse.

Wir beziehen alle Produkte aus unserem Sortiment aus verantwortungsvollen Quellen, sowohl aus unserer eigenen Zucht, als auch aus Wildfang und Aquakultur. Die genaue Herkunft Deiner Favoriten findest Du bei uns immer auf der Produktseite unter dem Tab 'Herkunft'.

Das Fangdatum kann manchmal etwas zurückliegen – das ist ganz normal und kein Qualitätsmangel. Unsere Fische und Meeresfrüchte werden direkt nach dem Fang sorgfältig verarbeitet und schockgefrostet. Dadurch bleiben Nährstoffe, Geschmack und Textur über Monate hinweg nahezu unverändert erhalten, ganz unabhängig davon, wann genau gefangen wurde. Gerade bei Produkten, die aus entlegenen Fanggebieten stammen oder lange Transportwege hinter sich haben, ist diese Methode entscheidend: Das Schockfrosten stoppt den natürlichen Abbauprozess sofort nach dem Fang und sorgt dafür, dass die Produkte beim Auftauen nahezu wie frisch wirken. So können wir Dir außergewöhnliche Qualität anbieten – ohne Kompromisse und ohne Zeitdruck zwischen Fang und Genuss.